在热线接听现场，王骁认真倾听市民关于城市管理、民生保障、教育发展等方面的诉求建议，逐一进行耐心细致的答复。对于部分较为复杂、不能立即解决到位的事项，承诺将第一时间交由责任单位对接处理，尽快给予群众满意答复。其间，王骁还就推动工业发展、加强项目招引建设、优化营商环境、推动教育事业高质量发展等问题进行直播访谈。

王骁强调，12345热线是“送上门的群众工作”，是党委、政府与企业、群众之间的“连心桥”，承载着群众的信任与期盼。昌乐县将进一步强化“群众利益无小事”理念，坚持把群众呼声作为第一信号、把群众满意作为第一标准，通过持续完善工单转办处办机制，严格执行跟踪督办，强化对未办结工单的督办问效，高质高效解决群众急难愁盼，确保热线工单“件件有落实、事事有回音”，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。